法治日报记者 曹天健 梁平妮海证资本
“青岛治安太好了，人们素质太高了，蛮惊喜的。”近日，家住山东省聊城市的刘女士在手机上刷到一段短视频，视频中一名男子在青岛丢失的背包5小时后失而复得，不禁发出这样的感慨。
这段视频，也把刘女士的思绪拉回到今年5月，拉回到青岛。“其实，每当我拿起相机或手机拍摄时，总会想起在青岛的那段经历。那是一段美好的旅程，而这份温暖总在不经意间涌上心头。”刘女士在接受《法治日报》记者采访时这样说道。
今年“五一”假期，刘女士与家人来到青岛旅游。在浮山森林公园入口的花坛旁，她不慎将相机遗忘。大约半小时后，刘女士才惊觉相机丢失，急忙与家人返回寻找，但相机早已不见踪影。
“相机本身不值多少钱，可里面存着的照片，对我们全家来说都特别珍贵。”焦急之中，刘女士一家在园区工作人员的提醒下，迅速前往监控室查看，发现相机被一名女子捡走。此时距离遗失已过去两个小时。随即，他们拨打了报警电话。
很快，青岛市公安局市南分局金门路派出所民警赶到现场，通过调取多段监控视频，锁定了捡拾相机女子离开公园的画面，并陪同刘女士一家返回派出所进一步排查线索。
在派出所，民警段晓航和辅警傅鹏接手了后续工作。“监控显示海证资本，这名女士的身影消失于两处监控点之间，我们推测她可能乘坐了公交车。”段晓航介绍，当时途经该路段的有三辆公交车，分属市南、市北和崂山三个区的公交车队总站。他们需要逐一调取车辆监控，追踪线索。
考虑到调查需要时间，段晓航微笑着安慰刘女士：“你们先安心游玩，相机的事交给我们，一定会找到的。”他留下自己的手机号码，并承诺找到后会第一时间联系并寄还相机。
“段警官的话像一双温暖的手，抚平了我的焦虑。那一刻，我觉得青岛的天更蓝了。”放下心事后，刘女士与家人在青岛继续愉快地游玩了两天。
回到聊城后，刘女士心中仍有些忐忑。“一方面直觉告诉我应该信任段警官，一方面又觉得线索渺茫，像大海捞针。”
然而，惊喜很快降临。5月8日下午6点多，刘女士在下班途中接到段晓航的电话：“相机找到了！”刘女士一颗悬着的心终于落地。确认邮寄地址后，段晓航将相机完好寄回。
“这次经历让我真切感受到，市南公安响应迅速，执法有温度。在青岛海滨游玩时，耳边循环播放的潮汐提示广播，也让人特别安心。”刘女士感慨道。
为了找回这部相机，段晓航与傅鹏辗转多个公交车队，查阅大量监控视频，终于联系上捡拾相机的女士，相机很快被送回了派出所。
“群众事无小事。游客怀着对青岛的向往而来，我们更应以全心全意的服务，让他们感受到这座城市的平安与温暖。”段晓航说。
记者在采访中了解到，近年来，市南区持续强化公安基层基础工作，智能化社会治安防控体系日益完善，辖区内智慧安防小区建设已实现全覆盖。
“从街头巷尾的民生小案到隐蔽复杂的新型犯罪，市南公安始终坚持以科技赋能、机制创新，用一次次雷霆行动和暖心服务，筑牢平安防线，让‘平安’成为辖区最坚实的底色。”市南公安分局情指中心主任邱磊磊说。
数据显示，2025年以来，市南区零刑事发案天数达到153天，以实打实的平安成效为人民群众交上了一份沉甸甸的“安心答卷”。
相机失而复得，刘女士对金门路派出所的民警充满感激。她亲手写了一封感谢信，并于8月10日专程前往青岛，将锦旗和感谢信交到段晓航手中，当面向他表达“最真挚的谢意”。
“这件事就像大海捞针，但段警官做到了。除了满心感谢，我更想向他们深深鞠一躬。”刘女士说。
作为一名教师，刘女士在感谢信中这样写道：“我和段警官一样，秉持着为人民服务的初心。他的行为深深鼓舞了我海证资本，我不仅要教书育人、为人师表，更要用爱温暖每一个学生，让他们成长为有爱有为的社会主义接班人。”
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